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三菱重工蝸輪蝸桿減速機SEUA200L-125：

上海菱友匯科技有限公司是三菱重工長谷川株式會社MHI HASEG CO., LTD在中國及全球代理，歡迎垂詢。

三菱重工減速器分為單段式減速器，雙段帶斜齒輪減速器及雙段式減速器，從出軸方式可分為中空軸與實心軸。中空軸速比5-50一段式減速機型號號SUHA, SHVA, SOHA, 帶螺旋齒輪二段式減速機速比63-250型號有SEUA, SEHA, SEOA, 二段式蝸輪減速機減速比315-1600型號有SCUA, SCHA, SCOA; 實心軸底座安裝單段速比5-50型號有SUHW, SHVW, SOHW, 兩段式帶斜齒輪減速機速比63-250型號有SEUH, SEHV, SEOH; 兩段式減速機速比315-1600型號有SCUH, SCHV, SCOH。

三菱重工蝸輪蝸桿減速機SEUA200L-125：

MHI HASEG CO., LTD.是三菱重工業株式會社集團成員之一，上海菱友匯科技有限公司向中國境內引進三菱重工動力傳動部門的動力傳動裝置。2015年4月1日，與三菱重工動力傳動部門重組為：三菱重工長谷川株式會社MHI HASEG CO., LTD.，專注于大型齒輪箱的設計，開發和生產制造。三菱重工長谷川MHI HASEG生產的減速機，具有可調整齒隙、五段變速、回轉穩定、低噪音和低振動等特點。廣泛應用于精密機械、制鋼滾軋機械、半導體制造裝置、航空航天鋼鐵、橡膠、印刷、紡織機械等行業。

• 服務承諾：

• 堅決貫徹執行相關法律法規，為消費者提供快速服務。

• 設立服務咨詢、投訴熱線，工作時間為周一至周五 8:30-17:30。

• 消費者報裝、報修后，原則上預約后市區 24 小時內，郊區 48 小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）。

• 保修政策：

• “三包" 有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算。

• 產品自售出之日起，7 日內出現性能故障，用戶可以選擇退機、換機或修理；15 日內出現性能故障，用戶可以選擇換機或修理。

• 在三包有效期內，產品因性能問題修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的有效維修記錄和證明，用戶可以要求換機；因配件供應問題，自送修之日起，超過 90 日未修好的，用戶可以憑修理者提供的有效證明要求換機。

• 在三包有效期內維修時由廠商提供免費的維修服務。此外，對原維護部位所更換零件均提供保修服務，保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）。

• 收費政策：

• 符合 “無包修憑證及有效或有效購買憑證"“有效憑證、包修憑證不符或涂改"“消費者因使用、維護、保管不當造成損壞" 等情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按三菱重工公司規定的收費指導價格標準執行。

• 服務流程：

• 客戶報修：客戶通過電話、郵件、在線客服等方式報修。

• 問題登記：售后人員詳細記錄客戶問題，包括產品型號、故障現象、購買時間等。

• 問題分析：售后技術支持人員對問題進行初步分析，判斷問題原因。

• 解決方案制定：根據問題分析結果，制定解決方案，并告知客戶。

• 實施解決：按照解決方案進行實施，包括遠程指導、現場維修等。

• 跟蹤回訪：問題解決后進行跟蹤回訪，確保問題得到解決。

• 反饋與改進：收集客戶反饋，對售后服務進行持續改進。

• 服務團隊與資源：

• 售后團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供。

• 建立專業的售后服務團隊，包括客戶服務人員、技術支持工程師和投訴處理專員。提供必要的售后服務工具和設備，如遠程診斷軟件、維修工具等。定期對售后服務團隊進行培訓和考核，提升其專業技能和服務水平。