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南京第四分析儀器有限公司
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南京第四分析儀器有限公司售后服務承諾書

時間:2010-10-9閱讀:2614
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一、本公司提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的、采用質(zhì)量的材料精制而成,符合國家標準,確保使用安全有效,并嚴格按照合同約定交貨期供貨。

二、本公司技術人員,負責詳細回答買方針對本公司儀器有關技術操作等方面的問題。
三、在儀器售出時,本公司負責向甲方提供儀器安裝對實驗室的集體要求等方面的文件。
四、儀器售出后從安裝調(diào)試之日起,儀器質(zhì)量保修期為壹年。保修期內(nèi)對所有由儀器質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,本公司負責免費修理。
五、本公司對產(chǎn)品實行終身維護,保修期外的維修服務只收取成本費用。
六、本公司實行24小時服務,如儀器發(fā)生故障,1小時內(nèi)作出反應,72小時內(nèi)處理問題,并與用戶及代理商實時溝通,保證服務及時有效。
七、儀器出廠時本公司提出全套必要技術文件。
八、發(fā)貨時,接通知三個工作日內(nèi)派技術工程師進行現(xiàn)場安裝調(diào)試。
九、至少保證對采購人兩名儀器操作人員進行現(xiàn)場培訓,培訓費用含在報價中,并根據(jù)需要進行不定期技術更新培訓。
十、培訓人員具備該類產(chǎn)品3年以上經(jīng)驗。
十一、我公司在中國境內(nèi)設有專業(yè)的售后服務網(wǎng)點,并由專業(yè)*的售后服務技術人員提供售后和服務。
 
 
 
 
                                                                              制造廠家名稱:南京第四分析儀器有限公司
 
日期:2010-10-9

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