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東莞市皓天試驗設備有限公司

定購東莞皓天高低溫試驗箱可享受有哪些服務?

時間:2018-8-9閱讀:1701
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售前服務:

   為客戶免費提供高低溫試驗箱技術支持及提供方案書,如有需要直接到客戶現場進行勘察, 并按客戶要求給出對應的試驗設計方案及合理的價格.

安裝及培訓:

   高低溫試驗箱抵達貴司后,我司將免費安排技術人員上門安排及培訓服務;服務內容包括:設備的機械結構,安裝及調試,操作開關的使用及注意事項,日常的維護和保養,確保設備日后的正常運轉。

定期回訪:

   在保修期內,將由我司售后客服人員回訪跟進,收集用戶建議,改進不足之處

完善售后機制:

   設備出現故障后, 收到用戶電話后,2小時內我司售后人員將進行電話指導。如未解決,根據安排,省內12小時內趕到現場,省外24小時趕到現場,以快速,的服務宗旨,為客戶排憂解難,以確保設備的正常使用。

終身維護:

   凡是在我司購買設備的用戶,將享有2年保修,終身維護。在2年保修期內向用戶提供免費的調試,維修及配件更換服務,但經我司工程人員鑒定,屬于天災,人為操作不當,并非質量問題造成的故障,我司將收取相應配件的成本費。設備已過保修期的,用戶設備出現的一切故障,我司將提供免費的技術支援,維護,為用戶提供的售后維修,配件更換服務。

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