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銘宇公司對客戶售后服務的承諾書
點擊次數(shù)：609 發(fā)布時間：2013-11-26
銘宇公司近年了來承蒙廣大新老客戶的信任與支持，銘宇公司的大家是有目共睹的為了以后銘宇公司更好的發(fā)展與成長，銘宇公司定下質量方針：求實進取，科技創(chuàng)新。以先進的技術，良好的員工技能，保證銘宇自控產(chǎn)品處于國內(nèi)地位，并趕上先進水平。
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更的服務，我公司在此做出如下承諾：
1、產(chǎn)品保修：我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，維修期間儀表用機供客服使用（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。保修期滿后提供有償服務（收取一定的成本費用）。
2、故障響應：我公司承諾，對客戶的，我方2小時內(nèi)做出反應，在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題（除外省城市）。
3、售后技術服務：提供及時、完善的技術及商務咨詢；提供完備的技術資料；提供*的及使用指導服務；用戶可以通過售后咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。:
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
作為一個從事生產(chǎn)儀表的老牌公司，銘宇自控將自己的凝聚力技術創(chuàng)新、售后服務商，堅持生產(chǎn)實用性高，產(chǎn)品性能安全可靠的產(chǎn)品，堅持為客戶負責到底，提供z的售后服務，在眾多的儀表廠家中，這樣的產(chǎn)品必將成為您的！