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服務不分客戶大小 只要客戶有需求就有利輝服務
股神巴菲特(Warren Buffett)在評論2008年的金融海嘯時，講了這句后來膾炙人口的名言：「海水退潮時，就知道誰沒穿褲子。(You only find out who is swimming naked when the tide goes out .)」意思是在環境考驗來臨時，誰才是真正有實力的人，誰不是，當下高下立判，無所遁形。據報道，中國各項經濟數據再度下滑，前景黯淡，各行各業哀聲怨倒。在市場經濟不景氣的狀態下，只管做好眼前的，不管大客戶小客戶，只要客戶有需求就有利輝服務，北方利輝做到了！
2015年年底，北京大華恒威需要一臺恒溫干燥設備，找到北方利輝。當時已經臨近春節，貨運已經不接貨，為了不耽誤用戶使用，公司臨時安排用公司商務車將貨物送到用戶試驗室，并現場指導用戶使用方法及注意事項。雖然是一件很平常的小事情，但是貼心的服務讓客戶記住北方利輝。在2016年初，北京大華恒威新建試驗室需要大批量試驗設備時，毅然選擇了北方利輝品牌，目前設備已逾期抵達用戶現場并順利安裝調試交付使用。利輝服務宗旨：要讓客戶買的放心；用的省心；物超所值！
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