理化有限公司啟動(dòng)一年一度的松之春售后回訪工作，對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行售后回訪，客戶(hù)也可以通過(guò)、和郵件途徑到我們，以便我們迅速為您提供服務(wù)。

 由于電化學(xué)儀器的使用和應(yīng)用比較復(fù)雜，保養(yǎng)極其重要，人員更迭中儀器的使用經(jīng)驗(yàn)也往往不能沉淀下來(lái)。為更好服務(wù)于客戶(hù)，每年春天，理化公司進(jìn)行松之春客戶(hù)回訪，為大量客戶(hù)及時(shí)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題，指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)，且對(duì)有售后服務(wù)需求的客戶(hù)進(jìn)行記錄，提供后續(xù)相應(yīng)服務(wù)。

理化公司在大中華區(qū)代理銷(xiāo)售美國(guó)PINE電化學(xué)儀器已逾十年，在電化學(xué)領(lǐng)域積累了大量客戶(hù)及相關(guān)安調(diào)售后經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)配備了專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用支持工程師和安調(diào)售后工程師，可以為客戶(hù)迅速提供儀器及應(yīng)用相關(guān)的支持。

理化公司非常注重客戶(hù)的體驗(yàn)和售后服務(wù)，強(qiáng)調(diào)以專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)，所有產(chǎn)品都提供完整專(zhuān)業(yè)的安裝調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)。售后服務(wù)則是理化公司更為重視的工作，所銷(xiāo)售產(chǎn)品凡是質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，在8小時(shí)內(nèi)迅速響應(yīng),通過(guò)進(jìn)行溝通確認(rèn)故障原因及解決方案,如通過(guò)溝通仍未得到解決會(huì)在7個(gè)工作日派工程師免費(fèi)上門(mén)。超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品，也提供終身的服務(wù)。理化公司在國(guó)內(nèi)備有備件庫(kù)，常規(guī)問(wèn)題，可以迅速解決。

目前理化公司設(shè)立了服務(wù)直線，以便更快更好接受到客戶(hù)的訴求。
  

圖為理化有限公司的工程師在安裝調(diào)試中，受到客戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。