中國.森海塞爾.Sennheiser耳機售后維修中心

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Sennheiser耳機故障表現

正常開機連接使用，但一側不出聲，按一般維修經驗來看，原因可能有兩種：一是音頻信號線斷開，二是單元損壞。維修指南

1、故障檢測

內扣式折疊軸設計耳罩扣的比較緊，必須找準點，用撬片，適當用力才能取下來電池側，喇叭不響，圖上畫圈的兩個焊點就是電

池側喇叭的兩極，各位看官別好奇為啥是這倆個點，因為喇叭是有兩條線的，順著線路一找就能看出來，也是維修老手的經驗之談。

主板側，方形一圈圈那個是NFC模塊的感應線圈。

檢測工具是數字萬用表，擼主我用的是勝利的三位半數字萬用表，打到歐姆檔，測量喇叭阻抗，一般40歐姆左右，測量結果不出所料，

喇叭正常，可以推斷信號線斷開。接下來測量確定斷線具體數量，打到二極管/蜂鳴通斷測量檔，左右兩邊同樣顏色焊點對測，蜂鳴為

通則正常，否則就是故障線。通過實測，圖上畫圈左側信號線斷了一芯，其他完好。

2、制訂維修方案

像這一大類頭戴耳機，尤其是降噪耳機大多是通過頭梁布設一根十芯左右信號線，雙向傳輸信號：主控側向電池側傳輸音頻信號，電

池側向主控側傳輸MIC采樣信號和NFC信號。那這一束信號線斷了一芯該如何維修？檢測接線是不可取的，想要查出哪里斷了相當難，

直接換線也不可取。擼主采取了做加法的解決方案，在原有線的外面，再增加兩芯。

3、拆解

維修前先拔掉電池，一端先焊上，采用的是地線包裹的信號線，外層還有一層包層，既牢固又結實。穿軸而過，中間空隙足夠.關鍵拆卸

卡扣，螺絲藏在這兒。故障總結

這款算是同類型里面結構最為復雜的了，所以修復起來也最為繁瑣，其他型號同類型故障修復比這款修起來要容易不少。總結起來類似

故障復雜的地方就在于拆解和重新布線上，解決了這兩步，其他也就不是問題了，另外像這款的復雜程度，不太建議手殘黨直接動手，

挑戰性有點大，容易失手。

Sennheiser服務承諾： 

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 

（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件的使用。 

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，

可隨時 到達現場搶修。 

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。